物業(yè)公司客服配備幾人，物業(yè)客服員招聘要求

摘要：

本篇文章給大家談?wù)勎飿I(yè)公司客服配備幾人，以及物業(yè)客服員招聘要求對應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。物業(yè)客服人員配備標(biāo)準(zhǔn)一般常規(guī)都是三萬方一個(gè)人吧，當(dāng)然也根據(jù)不同的管理對象和管理服...

本篇文章給大家談?wù)勎飿I(yè)公司客服配備幾人，以及物業(yè)客服員招聘要求對應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

物業(yè)客服人員配備標(biāo)準(zhǔn)

一般常規(guī)都是三萬方一個(gè)人吧，當(dāng)然也根據(jù)不同的管理對象和管理服務(wù)等級(jí)要求的不同而不同。

想開物業(yè)公司 物業(yè)都需要 為業(yè)主做哪些服務(wù) 一個(gè)小區(qū)物業(yè)要多少人管理

首先解決人員配置的問題：

全住宅類型的嗎？如果是的話，建議按以下方式配備人員：

秩序維護(hù)人員：[（小區(qū)人、車出入口數(shù)量*3+監(jiān)控室數(shù)量*3+班長*1*3+主管*1*1+總建筑面積/25000平方米/人*3）]*4/3

保潔人員：總建筑面積/10000平方米/人

工程維護(hù)人員：總建筑面積／20000平方米/人

客服人員：總建筑面積/30000平方米/人或是總戶數(shù)/300戶/人

各部門主管配一人，10萬平方米以下配備項(xiàng)目經(jīng)理一名，10萬平方米以上每增加十萬平方米增配經(jīng)理助理一名，供您參考哈。

物業(yè)公司人員配備標(biāo)準(zhǔn)法律規(guī)定

法律分析：一、公共事務(wù)人員勞動(dòng)定額

1、15萬平方米以下住戶服務(wù)中心配設(shè)管理員3人。

2、15萬平方米以下不高樓宇巡查組，只設(shè)住戶服務(wù)中心；15萬平方米以上設(shè)置樓組。巡樓組管理員每增加5萬平方米，增設(shè)1人。住戶服務(wù)中心管理員每增加10萬平方米，增設(shè)1人。

3、管理人員配置：15萬平方米以下設(shè)置主管1人，不設(shè)班（組）長；15萬平方米以上，設(shè)置主管1人（可由管理處副經(jīng)理兼），住戶服務(wù)中心班長1人，巡樓班（組）長1人。二．保安人員勞動(dòng)定額

1、固定崗保安員每人當(dāng)值時(shí)可監(jiān)護(hù)面積為3000-3500平方米。

2、全封閉小區(qū)每入口需設(shè)置 3個(gè)（三班倒）。

3、巡邏保安員每組（兩人一組）可監(jiān)護(hù)面積為5萬平方米左右。

4、封閉停車場每出入口處應(yīng)設(shè)置3人。

5、保安管理人員的配置標(biāo)準(zhǔn)：

(1)30萬平方米以下保安干部的配置為主管1人、班長3 _4人；

(2)30萬平方米以上可增加組長一級(jí)干部，平均按每5-8萬平方米配置組長1人。

6、智能化小區(qū)（大廈）已設(shè)置治安、消防監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)，可適當(dāng)減少保安人數(shù)，但每個(gè)消防、保安監(jiān)控中心應(yīng)至少配置屏幕監(jiān)控保安員3人。

7、保安人員綜合勞動(dòng)定額：每2000-2500平方米配置1人。

三、機(jī)電維修人員勞動(dòng)定額

1、每個(gè)高壓配電室值班電工3人。

2、水工每10萬平方米配置1人。

3、中央空調(diào)每10萬平方配置1人。

4、電梯工每10電梯配置1人。

5、維修電工每10萬平方米配置3人。

6、綜合維修工每10萬平方米配置2人。

7、工程管理人員配置標(biāo)準(zhǔn)：

30萬平方米以下，配置主管1人，不設(shè)班組長；

30-80萬平方米以上，配置主管1人，運(yùn)行班（組）長1人，維修班長（組長）1人。

80萬平方米以上，可考慮配置主管1人，運(yùn)行班（組）長1人，機(jī)電維修班（組） 1人，綜合維修班（組）長1人。

8、綜合勞動(dòng)人數(shù)定額：每10萬平方米10-12人。

法律依據(jù)：《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》 第二條 本法所稱標(biāo)準(zhǔn)（含標(biāo)準(zhǔn)樣品），是指農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)以及社會(huì)事業(yè)等領(lǐng)域需要統(tǒng)一的技術(shù)要求。

標(biāo)準(zhǔn)包括國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國家標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)。

強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行。國家鼓勵(lì)采用推薦性標(biāo)準(zhǔn)。

后期物業(yè)客服一般需要幾個(gè)

最少一人。

物業(yè)服務(wù)中心向業(yè)主（客戶）提供24小時(shí)的前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)服務(wù)主要內(nèi)容有：受理業(yè)主報(bào)修、查詢、政策解答、投訴、收費(fèi)（退費(fèi)）辦理入住手續(xù)、特約服務(wù)等接待服務(wù)。

一個(gè)物業(yè)公司一般需要幾個(gè)物業(yè)客服

2個(gè)。無論是什么行業(yè)內(nèi)，都是需要一個(gè)售前客服和售后客服，負(fù)責(zé)解決買家的購房前物業(yè)問題和購房后的物業(yè)問題的保障，來維持整個(gè)小區(qū)以及物業(yè)的協(xié)調(diào)性，也能夠更快的根據(jù)客戶的需求進(jìn)行反應(yīng)和改正。

END，本文到此結(jié)束，如果可以幫助到大家，還望關(guān)注本站哦！