物業(yè)公司出金點子,物業(yè)創(chuàng)收金點子
摘要:今天給各位分享物業(yè)公司出金點子的知識,其中也會對物業(yè)創(chuàng)收金點子進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!關(guān)于小區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量提升、節(jié)能減排、安全生產(chǎn)、低碳環(huán)保等方面的金點...
今天給各位分享物業(yè)公司出金點子的知識,其中也會對物業(yè)創(chuàng)收金點子進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!
關(guān)于小區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量提升、節(jié)能減排、安全生產(chǎn)、低碳環(huán)保等方面的金點子
你說講的?沒一條是提升物業(yè)服務質(zhì)量,完全和這個不想關(guān),服務質(zhì)量??簡單的說就是業(yè)主滿意度的提升,在軟件上面得以體現(xiàn),而你說講的這些卻都是硬件。安全生產(chǎn)和低碳環(huán)保,建議你們?nèi)珕T學習QEHS,三標一體,iso9000體系簡單的說就是:質(zhì)量環(huán)境安全管理手冊,里面涵蓋所有這些,品質(zhì)部應該知道這些啊
物業(yè)客服對業(yè)主有什么好的金點子
最好的金點子莫過于真誠服務以心換心。設(shè)身處地的為業(yè)主著想。盡最大可能滿足業(yè)主的合理要求。
物業(yè)公司賺錢的秘訣在哪里?
我當時認真地聽著,聽完整個過程后,覺得有點不理解:賺了錢還喊苦,難道不是此地無銀三百兩嗎?看到有人撇嘴。 就讓我這里,以極其淺陋的知識來管窺一下物業(yè)公司的經(jīng)營行為,看一看物業(yè)公司賺錢的秘訣在哪里。本文在論壇投放后,可能會誤中某點要害。本文拔劍出招,點到為止,決不傷及要害,大可安心。 按照一般商業(yè)規(guī)律,做生意至少需要考慮四個方面的因素:1)項目,即利潤增長點;2)資本金,即賺錢的老本;3)交換的商品;4)人力資源;那么干物業(yè)需要哪些投資呢?是不是需要很多本錢啊?說了讓你嚇一跳,答案是“零資金投入”!這是為什么?因為這是中國特色的物業(yè)規(guī)律。在中國賺錢是很有訣竅的,比如搞房地產(chǎn)的訣竅是拿到一手地,然后去錢套錢就行啦,而且賺得很爽。干物業(yè)的訣竅是要傍上房地產(chǎn)開發(fā)商,即拿到一手的物業(yè)項目,然后就去拿物業(yè)費去賺物業(yè)費好啦,簡單吧。 小結(jié):干物業(yè)最基本的也就是最重要的投資是關(guān)系投資,也叫感情投資。 秘訣一:傍上開發(fā)商可以免費獲得干物業(yè)的啟動條件。因為是“自己的人”,開發(fā)商為了更快地完成商品樓盤的銷售和入住,會將自己的利益由物業(yè)公司代言實現(xiàn),這樣物業(yè)公司就得到以下好處: 1)第一手拿到了物業(yè)項目,拿項目的資金可以減去; 2)免費獲得了干物業(yè)的啟動條件;開發(fā)商為了更好地銷售樓盤,會建設(shè)配套的會所、商業(yè)設(shè)施、設(shè)備、綠化、環(huán)境等等基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備,這些物業(yè)公司可以直接接管; 3)得到物業(yè)啟動的前期資金幫助和人力幫助。等于是被開發(fā)商扶上馬送上一程。 秘訣二:利用物業(yè)費配置干物業(yè)的裝備和人員。辦公家具、用品、管理和服務的工具和設(shè)備漸漸利用物業(yè)費配置齊備。樹起大旗,就有吃糧人。 秘訣三:先定一個較高的物業(yè)收費標準。在業(yè)主收房到入住的時間段里,業(yè)主為了入住會委屈接受。這個標準是以后的杠桿,道理是中國國情:“官要步步升,收肥要步步降”。所以才開始一定要定的高些,以后就是降了,還是有賺頭。否則,后悔吧。 秘訣四:重復收費。利用政策和法規(guī)的不完善漏洞,對一些項目重復收費; 秘訣五:固定標準收費。例如電梯費和高層供水費按固定標準收取,而不論底層還是低層,統(tǒng)一收取。一層的電梯費和供水費與高層的完全一樣; 秘訣六:將屬于開發(fā)商產(chǎn)權(quán)的物業(yè)費用轉(zhuǎn)嫁到全體業(yè)主頭上。例如,會所、配套商業(yè)設(shè)施、地下車庫、地下室等產(chǎn)權(quán)屬于開發(fā)商的這部分物業(yè)管理服務費用,轉(zhuǎn)嫁到全體業(yè)主承擔。例如我們小區(qū)地下一至三層,產(chǎn)權(quán)屬于開發(fā)商,但這部分的物業(yè)管理維護費用從全體業(yè)主的物業(yè)費中承擔。這部分的費用包括照明費(地下照明)、取暖費、水費、衛(wèi)生費、維護費、保養(yǎng)費加起來是一個不小的數(shù)目。我們小區(qū)這一疙瘩大概在25萬(6個月含冬季)的量級上。單就一項的費用,如果開發(fā)商也拿出來,物業(yè)公司的利潤立即增加多少? 秘訣七:偷梁換柱。投換概念,提高費用。例如水泵分高壓供水水泵和低壓排水水泵。這兩種水泵的結(jié)構(gòu)、性能、復雜性和維護養(yǎng)護成本是有很大量級差別的。物業(yè)會偷換概念,統(tǒng)一按高壓水泵來計量和收取費用,業(yè)主就要多交物業(yè)費。 秘訣八:虛報管理費用。比如對某些設(shè)施或設(shè)備的養(yǎng)護費用采取多報的方法,讓業(yè)主多付物業(yè)費;不論是對于包干制還是酬金制這一招都常用,物業(yè)公司給業(yè)主造成物業(yè)管理費用很高的假象,蒙蔽業(yè)主相信進而提高物業(yè)費; 秘訣九:吃回扣,隱瞞合理費用。比如維修某些設(shè)施和公共部位時,與維修單位勾結(jié)采用吃回扣等手段,隱瞞合理費用,多花維修資金; 秘訣十:購買不必要的設(shè)施和設(shè)備,費用由物業(yè)費承擔。 秘訣十一:減少管理和服務內(nèi)容; 秘訣十二:減低管理和服務標準; 秘訣十三;其它。 小結(jié):綜合利用以上種種秘訣,物業(yè)公司在某一時間段的分項支出占總物業(yè)費的比例大約如下:1)人力資源費用約50%;2)直接維護養(yǎng)護費用10%;3)辦公等運營費用15%;4)利潤25%; 小物業(yè)公司之所以喊苦,主要是以下原因: 1)由于小區(qū)的規(guī)模小,物業(yè)公司規(guī)模也小,規(guī)模不夠經(jīng)濟,導致了經(jīng)營成本過高,物業(yè)管理困難,經(jīng)營效益也比較差; 2)不具備物業(yè)管理應有的實力和資格,更缺乏必要的一些設(shè)備管理人才(經(jīng)驗和教訓也要花錢才能買到);3)管理和經(jīng)營不善;
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