投訴裝修公司需要什么，投訴裝修公司需要什么證件
摘要：大家好，關(guān)于投訴裝修公司需要什么很多朋友都還不太明白，不知道是什么意思，那么今天我就來為大家分享一下關(guān)于投訴裝修公司需要什么證件的相關(guān)知識，文章篇幅可能較長，還望大家耐心閱讀，希望本篇文章對各位有所幫...
大家好，關(guān)于投訴裝修公司需要什么很多朋友都還不太明白，不知道是什么意思，那么今天我就來為大家分享一下關(guān)于投訴裝修公司需要什么證件的相關(guān)知識，文章篇幅可能較長，還望大家耐心閱讀，希望本篇文章對各位有所幫助！
和裝修公司發(fā)生糾紛，怎么投訴裝修公司
當發(fā)生糾紛時，雙方應(yīng)該心平氣和地協(xié)商，承擔自己應(yīng)該承擔的責任，糾紛是可以解決的。如果自己協(xié)商不成，一般行政部門出面就能順利解決。
1.和裝修公司協(xié)商，這是最省時省力的方式。如果雙方都能協(xié)商，盡量協(xié)商，各退一步。
2.車主請求消費者協(xié)會調(diào)解。消費者協(xié)會是一種民間組織，可以作為中立的第三方進行調(diào)解，說服雙方達成調(diào)解談判。
3.向有關(guān)行政部門申訴。
4.根據(jù)與裝修公司達成的仲裁協(xié)議，提交仲裁機構(gòu)進行仲裁。仲裁有仲裁不審判的效果，解決很快。
5.向人民法院提起訴訟。但必須注意的是，一般情況下，如果提交仲裁，是不能向法院提起訴訟的。向法院起訴，需要提交起訴狀和雙方證據(jù)。此外，行業(yè)法規(guī)也提供了很多解決糾紛的方法。例如，根據(jù)一些家裝市場的規(guī)定，爭議解決按以下程序進行:投訴——調(diào)解部門受理——質(zhì)檢部門根據(jù)合同和圖紙進行現(xiàn)場核查——調(diào)解部門和質(zhì)檢部門根據(jù)核查結(jié)果進行調(diào)解——雙方達成一致的情況下進行維修或返工；未達成協(xié)議或協(xié)議未履行的，申請仲裁或向法院提起訴訟。
怎么投訴裝修公司？
投訴裝修公司的途徑有：
1、撥打消費者投訴舉報專線電話12315進行投訴；
2、依法向人民法院提起訴訟；
3、合同約定了仲裁條款的，到相關(guān)仲裁機構(gòu)申請仲裁；
4、還可以前往相關(guān)的行政機關(guān)投訴。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十六條
消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。
第四十七條
對侵害眾多消費者合法權(quán)益的行為，中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費者協(xié)會，可以向人民法院提起訴訟。
投訴裝修公司最狠的方法
投訴裝修公司最狠的方法是直接聯(lián)系企業(yè)售后部門。
就家裝領(lǐng)域而言，大多數(shù)家裝公司采取工長負責制。當遇到問題或糾紛時，消費者可以與工長協(xié)商解決，也可以向家裝公司的售后部門反映情況。
如果消費者在裝修過程中感到不滿或遇到問題，在接到投訴后，大部分家裝公司會在24內(nèi)與消費者取得聯(lián)系，48內(nèi)派專人到現(xiàn)場。對于事實確鑿、過錯明顯在裝修方的問題，公司一般會站在消費者的角度盡快處理，避免耽誤工期。
適用情況：被訴企業(yè)規(guī)模較大，具有完善的管理體系。
與家居賣場交涉。
作為向企業(yè)提供產(chǎn)品銷售場地的家居賣場，對于消費過程中產(chǎn)生的糾紛也負有相應(yīng)的責任。因此，當消費者與經(jīng)銷商或企業(yè)總部溝通未果時，甚至在溝通的過程中也可以同時向銷售商所在的家居賣場反映情況。
但需要提醒的是消費者在與商家簽訂合同時，選用賣場提供的統(tǒng)一范本，除了要求銷售商蓋章外，還要到賣場的服務(wù)臺加蓋賣場合同章，這樣相當于給合同上了“雙保險”。
裝修公司最怕啥投訴
裝修公司最怕消費者協(xié)會投訴。
當消費者在裝修的過程中遇到問題，又與裝飾公司溝通未果時，大部分人首先想到的便是向消協(xié)投訴，撥打消費者協(xié)會的12315熱線尋求幫助。
當消費者遇到裝修糾紛的時候，投訴到相關(guān)的行業(yè)協(xié)會也是一種解決問題比較有效的途徑。也可向有關(guān)行政部門申訴。或是根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁，或是向人民法院提起訴訟。
投訴裝修公司的途徑
途徑1：直接聯(lián)系企業(yè)售后部門
就家裝領(lǐng)域而言，大多數(shù)家裝公司采取工長負責制。當遇到問題或糾紛時，消費者可以與工長協(xié)商解決，也可以向家裝公司的售后部門反映情況。
如果消費者在裝修過程中感到不滿或遇到問題，在接到投訴后，大部分家裝公司會在24內(nèi)與消費者取得聯(lián)系，48內(nèi)派專人到現(xiàn)場。對于事實確鑿、過錯明顯在裝修方的問題，公司一般會站在消費者的角度盡快處理，避免耽誤工期。
適用情況：被訴企業(yè)規(guī)模較大，具有完善的管理體系。
途徑2：與家居賣場交涉
作為向企業(yè)提供產(chǎn)品銷售場地的家居賣場，對于消費過程中產(chǎn)生的糾紛也負有相應(yīng)的責任。因此，當消費者與經(jīng)銷商或企業(yè)總部溝通未果時，甚至在溝通的過程中也可以同時向銷售商所在的家居賣場反映情況。
但需要提醒的是，消費者在與商家簽訂合同時，選用賣場提供的統(tǒng)一范本，除了要求銷售商蓋章外，還要到賣場的服務(wù)臺加蓋賣場合同章，這樣相當于給合同上了“雙保險”。
適用情況：出售產(chǎn)品的賣場的品牌知名度高，對企業(yè)有約束力。
途徑3：尋求消費者協(xié)會幫助
當消費者在裝修的過程中遇到問題，與企業(yè)溝通也未果時，很多人首先想到的是向消協(xié)投訴。在進行投訴時，必須要有明確的投訴對象，并提供被訴方的準確地址、電話等信息，以便消協(xié)工作人員與被訴方聯(lián)系。
消費者還需要提供相關(guān)的證據(jù)，如發(fā)票、合同等。如果雙方對事實經(jīng)過各執(zhí)一詞，工作人員會要求被訴方舉證。如果責任在被訴方，消協(xié)才會出面進行調(diào)解。
適用情況：被訴企業(yè)具有一定規(guī)模、管理相對完善。
途徑4：投訴至行業(yè)協(xié)會
遭遇家居類糾紛時，到相關(guān)的行業(yè)協(xié)會投訴也是解決問題的途徑之一。大部分行業(yè)協(xié)會都設(shè)有咨詢投訴部門，以北京市建筑裝飾協(xié)會為例，其下設(shè)家裝委員會，擁有數(shù)十家會員單位，并設(shè)有專門的咨詢投訴部門。
協(xié)會接到投訴后，具備一定專業(yè)知識的工作人員會對問題的癥結(jié)進行初步判斷。如果過錯明顯在裝修企業(yè)，工作人員將與被投訴的家裝公司取得聯(lián)系，并約雙方當事人到協(xié)會面談。對于原因復雜案件，協(xié)會會派工作人員或行業(yè)專家到現(xiàn)場進行責任鑒定，劃分責任后進一步展開協(xié)調(diào)工作。
適用情況：被訴企業(yè)是協(xié)會下屬會員單位。
途徑5：通過法律途徑解決
當遭遇家居類糾紛時，消費者也可以采取法律仲裁方式。但仲裁需要雙方事先有明確約定。如果雙方事先沒做約定，可以事后協(xié)商，雙方同意才可以提請仲裁機構(gòu)進行仲裁。
需要提醒的是，以上這五種投訴途徑是并行的關(guān)系，沒有先后順序之分。但是，如果消費者選擇了仲裁或起訴，那么之前的幾種調(diào)解渠道便不再對案件進行調(diào)解。
適用情況：消費者損失巨大，且有足夠的時間和精力應(yīng)訴。
裝修投訴找哪個部門投訴
一、裝修不合格找哪個部門投訴
1、裝修不合格找消費者協(xié)會進行投訴。根據(jù)消費者保護法規(guī)定，在出現(xiàn)家裝糾紛以后可以到消費者協(xié)會進行投訴，消協(xié)的投訴部門在接到投訴后，在5個工作日內(nèi)要和當?shù)氐募已b委員會或與被投訴的裝修公司聯(lián)系，委托家裝委員會進行情況調(diào)查，聽取裝修公司和當?shù)氐募已b委員會的意見，根據(jù)消費者投訴的情況和調(diào)查情況進行調(diào)解，并提出調(diào)解意見漏陪。
2、法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十一條
【獲得賠償權(quán)】消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
第十二條
【成立維權(quán)組織權(quán)】消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。
第十三條
【獲得知識權(quán)】消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。
消費者應(yīng)當努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。
投訴裝修公司找哪個部門
投訴裝修公司可以找物業(yè)管理、居委會或城建部門投訴。若買的房子是精裝修入住的話，可先向房產(chǎn)公司投訴，若房產(chǎn)公司不解決，可再向物業(yè)管理科投訴。若是業(yè)主自行找人裝修的房子，可先向裝修公司維權(quán)，裝修公司不解決，再向物業(yè)管理科投訴。還可以向消協(xié)投訴裝修公司，撥打消費者協(xié)會的12315熱線尋求幫助。消費者必須明確提出被訴方的準確地址、電話等任何相關(guān)信息，這樣消費者協(xié)會才能與被訴方聯(lián)系。
《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》
第四十條
裝修人或者裝飾裝修企業(yè)違反《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的，由建設(shè)行政主管部門按照有關(guān)規(guī)定處罰。第四十一條
裝飾裝修企業(yè)違反國家有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定和安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，不按照規(guī)定采取必要的安全防護和消防措施，擅自動用明火作業(yè)和進行焊接作業(yè)的，或者對建筑安全事故隱患不采取措施予以消除的，由建設(shè)行政主管部門責令改正，并處1千元以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，并處1萬元以上3萬元以下的罰款；造成重大安全事故的，降低資質(zhì)等級或者吊銷資質(zhì)證書。
OK，本文到此結(jié)束，希望對大家有所幫助。
