鄭州優(yōu)裝美家公司,鄭州市家裝公司
摘要:大家好,今天本篇文章就來給大家分享鄭州優(yōu)裝美家公司,以及鄭州市家裝公司對應(yīng)的知識(shí)和見解,內(nèi)容偏長,大家要耐心看完哦,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。優(yōu)裝美家裝修已經(jīng)開工,但對施工不滿意,可以...
大家好,今天本篇文章就來給大家分享鄭州優(yōu)裝美家公司,以及鄭州市家裝公司對應(yīng)的知識(shí)和見解,內(nèi)容偏長,大家要耐心看完哦,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
優(yōu)裝美家裝修已經(jīng)開工,但對施工不滿意,可以要求更換工長嗎?
可以,如果業(yè)主對施工人員不滿意,可聯(lián)系管家或致電客
服提出更換項(xiàng)目經(jīng)理或施工班長的要求,優(yōu)裝美家會(huì)根據(jù)反饋情況核實(shí),聯(lián)系裝修公司重新安排施工人員,并組織重新進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)交底。
互聯(lián)網(wǎng)家裝的晚來者,優(yōu)裝美家憑什么半年交易額破2億
因?yàn)閮?yōu)裝美家選擇做深服務(wù),為客戶提供了優(yōu)秀的服務(wù)。
優(yōu)裝美家打造了一支優(yōu)秀的線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)——裝修管家。裝修管家經(jīng)驗(yàn)豐富而且接受過3個(gè)月的崗前培訓(xùn),一對一的幫助用戶解決售前售中售后的審核、監(jiān)理、環(huán)保等問題。經(jīng)過一年的實(shí)踐,為行業(yè)樹立了更高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
不僅如此,服務(wù)導(dǎo)向還幫優(yōu)裝美家催生出更多發(fā)展空間。比如,很多用戶會(huì)主動(dòng)向優(yōu)裝美家提出有沒有搬家、清潔等服務(wù),針對于此,優(yōu)裝美家聯(lián)合多家合作伙伴為用戶提供此類服務(wù),并計(jì)劃上線家具項(xiàng)目,將服務(wù)從家裝向家庭延伸。
擴(kuò)展資料:
為了在客戶中營造良好口碑,優(yōu)裝美家的服務(wù)中包含了特別多貼心的細(xì)節(jié)。由于裝修會(huì)打擾到用戶周圍的鄰居,因此在開工前,裝修管家會(huì)將一封附有聯(lián)系方式的致歉信,給到用戶旁邊整棟甚至整個(gè)單元的鄰居們。這個(gè)非常小的服務(wù)推出后,起到了很好的營銷作用,優(yōu)裝美家的很多新用戶也都來自老用戶的推薦,即所謂口口相傳。
此外,優(yōu)裝美家也很注重在新媒體上的營銷傳播。除了常規(guī)的微博微信,他們曾經(jīng)在優(yōu)酷投放“裝修課堂”視頻,一天產(chǎn)生十七萬點(diǎn)擊;今日頭條最多一篇達(dá)到了兩百萬的閱讀量;H5小游戲在朋友圈三小時(shí)傳播20萬次。事實(shí)上,27%的回單率也證明了優(yōu)裝美家在營銷上“論持久戰(zhàn)”的戰(zhàn)略之正確。
優(yōu)裝美家的“管家式服務(wù)”內(nèi)涵是什么?
“管家式服務(wù):應(yīng)該是因?yàn)樗麄優(yōu)槊恳粋€(gè)業(yè)主解決售前、售中、售后全流程痛點(diǎn),讓用戶體驗(yàn)到高品質(zhì)裝修服務(wù)
優(yōu)裝美家的裝修管家和裝修監(jiān)理有什么區(qū)別?
不 一樣, 監(jiān) 理只 是施工盯 工,而 且 監(jiān)理一般 是裝修 公司 自 己人, 優(yōu)裝美 家的 裝 修管家 是 第三方, 前期協(xié) 助業(yè) 主和裝 修 公司談方 案 和 報(bào) 價(jià) , 中 期管材料 驗(yàn) 收與 施 工節(jié) 點(diǎn) 驗(yàn) 收 , 后 期還 有環(huán)保 檢 測,直到 業(yè) 主 入住,是全 流程 的 服 務(wù) 。
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